Conditions Générales de Ventes

Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de L'Heure de la Récré et de ses clients dans le cadre de la vente de vêtements occasions et neufs pour enfants.

Tout achat sur le site www.lheuredelarecre.com implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Déscription " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de L'Heure de la Récré ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. 

Article 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

Article 4 : Prix des produits

Notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.

L'Heure de la Récré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

L'Heure de la Récré confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par L'Heure de la Récré constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par L'Heure de la Récré dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par CB, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Sofort, Giropay, SEPA, Bancontact, Paypal

Article 7 : Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, Suisse, Belgique, Luxembourg, Portugal, Espagne, Allemagne, au jour du paiement + 8 jours.

La livraison de votre commande se fera là où vous nous l’aurez indiqué. Soit en commerce de proximité via notre partenaire Mondial Relay, soit à l’adresse que vous nous aurez indiquée par l’intermédiaire de Colissimo (La Poste).

Mondial Relay et Colissimo livrent généralement tout point en France et en Belgique dans un délai de 72h après remise du colis par nos soins.

Pour toute livraison à votre domicile, travail ou toute adresse que vous aurez renseignée (hors points relais), il est de votre responsabilité de vous assurer que le colis puisse vous être remis en main propre ou dans une boîte aux lettres sécurisée. L'Heure de la Récré considérera que tout colis renseigné comme « livré » à bonne adresse par le transporteur ne pourra faire l’objet d’une quelconque réclamation par l’acheteur en ce qui concerne un défaut de livraison. 
Il est également de votre responsabilité de vérifier l’état du colis à sa réception. L'Heure de la Récré porte une attention toute particulière à ses emballages afin que votre commande soit protégée. Si vous constatez un emballage dégradé à la livraison, il est de votre devoir de porter réclamation auprès du transporteur. L'Heure de la Récré vous accompagnera dans cette démarche mais ne peut être tenu pour responsable en cas de dégradation du colis lors de son transport.

Pour les livraisons à domicile ou assimilées par Colissimo, un avis de passage pourra être laissé dans votre boîte aux lettre indiquant où et quand retirer votre colis en bureau de poste. Votre colis sera conservé à la Poste selon les modalités précisées par l’avis de passage.

Pour la livraison en point relais Mondial Relay merci de vous reporter aux conditions d’utilisations suivantes : http://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-générales-de-ventes/. Nous portons à votre attention le point précis suivant concernant la livraison en point relais Mondial Relay : « Les colis sont à disposition du destinataire pendant une durée de 10 jours, les colis qui n’auront pas été récupérés seront retournés à l’expéditeur ».

En cas de non retrait de votre commande, en point relais, dans les délais impartis par Mondial Relay (soit 10 jours), le colis sera retourné à L'Heure de la Récré qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports restant à la charge du client. Dans le cas où les frais de port vous aurez été offerts, L'Heure de la Récré se réserve le droit d'opérer une retenue de 4€ sur le remboursement de vos articles afin de couvrir les frais mise en oeuvre pour le ré-acheminement de votre colis depuis le point relais vers le dépôt de L'Heure de la Récré.

En cas de délai de livraison constaté anormalement long, vous devez contacter Mondial Relay ou La Poste, pour obtenir de plus amples information. Le cas échéant, vous pouvez contacter L'Heure de la Récré par email afin que nous vous assistions dans votre recherche de colis.

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales.

Article 8 : Satisfait ou remboursé

Avant tout retour, prendre contact avec le service client par mail : lheuredelarecre@gmail.com

Selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par L'Heure de la Récré. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Le retour peut se faire soit par la poste à l'adresse suivante :

soit par Mondial Relay : Cliquez ici